ACE Music
Crear y editar

El resultado generado no coincide con mi entrada

Revisa la letra, las referencias de melodía, el estilo y la calidad antes de solicitar otra versión.

La letra, las descripciones y las referencias orientan la generación, pero no garantizan una reproducción exacta. Un resultado reproducible distinto de tu intención no es lo mismo que una tarea fallida.

Identificar la diferencia

  • Letra o pronunciación: compara las palabras cantadas con la letra que enviaste. Escribe la dirección musical general en Estilo. En A medida puedes añadir indicaciones breves de interpretación dentro de las etiquetas de sección de Letra, separadas de los versos. Comprueba la pronunciación y cómo se han interpretado esas indicaciones.
  • Melodía: revisa la referencia reconocida o editada. Si se interpretó mal, corrígela antes de generar de nuevo.
  • Estilo: elimina indicaciones contradictorias y describe claramente los rasgos principales. En el flujo ACEMusic, compara un ajuste de influencia cada vez.
  • Cover o Mashup: crean una nueva interpretación, no una copia exacta ni un montaje de las grabaciones originales. Comprueba qué referencias y letras se usaron realmente.
  • Duración o estructura: describe la estructura deseada, pero no des por hecha una duración o disposición exacta de las secciones.
  • Stems: escucha la parte aislada y la canción original. La separación puede dejar filtraciones o artefactos y no recupera la sesión de producción original.

Probar un cambio concreto

Guarda una copia de la entrada, cambia uno o dos detalles relevantes y compara el siguiente resultado. Una nueva generación tiene su coste correspondiente y no edita la canción anterior. Repetir una solicitud no garantiza un mejor resultado.

Para voces no deseadas, consulta la guía de instrumentales. Para notas mal interpretadas, consulta el reconocimiento de referencias.

Qué incluir en el aviso

Incluye tu UID, modelo, flujo, ID de canción, marca de tiempo del pasaje afectado y una breve comparación entre lo esperado y lo ocurrido. Añade el texto de entrada relevante cuando corresponda; proporciona archivos de origen solo si se solicitan y tienes permiso para compartirlos.

Encontrar tu UID antes de contactar con soporte

  1. Inicia sesión en ACE Music y abre Create.
  2. En un ordenador, abre el menú de la cuenta desde la parte inferior de la barra lateral izquierda y selecciona Account. Si la barra está desplegada, usa el botón ⋯ junto a la cuenta. En el móvil, toca tu avatar en la parte superior y selecciona Account.
  3. Busca la fila UID y selecciona Copy. Si se bloquea la copia, selecciona el texto del UID y cópialo manualmente.
  4. Incluye este UID en tu mensaje de soporte junto con los detalles siguientes.

También puedes abrir directamente la página Account con la sesión iniciada. El UID identifica tu cuenta; no es el ID de una canción ni un número de pedido. Si no puedes iniciar sesión o abrir Account, escribe desde tu correo registrado e indica que no puedes obtener el UID. No retrases el aviso por no poder recuperarlo.

Si has iniciado sesión, selecciona Contact Support. También puedes escribir a support@acemusic.ai. Procuramos responder en dos días laborables. No envíes a nadie contraseñas, códigos de verificación, claves de API ni datos completos de tarjeta.