ACE Music使用已有的 ACE Music 或 ACE Studio 账号
用原来的账号和登录方式进入新版 ACE Music，查找已有歌曲和订阅。
使用原账号
如果你已经有 ACE Music 或 ACE Studio 账号，可以直接用已有账号登录 ACE Music，无需重新注册。登录方式的规则取决于你最初在哪里注册。
在 ACE Music 注册的账号，只要邮箱相同，Google 登录和邮箱密码登录进入的就是同一个账号。通过 Google 注册后，也可以使用“忘记密码”设置密码。Studio 历史账号的规则不同：Google 账号和邮箱密码账号仍然相互独立，即使邮箱相同也不例外；请使用对应 Studio 账号原来的登录方式。
找到已有歌曲
旧版 ACE Music 的歌曲会保留。登录后，请打开作品库，清空搜索和筛选条件再查找，无需因为迁移到新版网站而重新上传歌曲。
旧版 ACE Music 没有订阅和积分，因此不存在需要迁移的旧版订阅或积分余额。已有的 ACE Studio 订阅则不在此列。
如果账号拥有付费权限
请检查 ACE Music 中显示的当前套餐和积分。如果已有的 ACE Studio 订阅没有显示，或显示的套餐不正确，请联系客服核对账号和购买记录，不要为了测试账号是否匹配而重复购买订阅。
发现内容缺失时
- 打开 Account，核对邮箱和 UID。如果使用的是 Studio 历史账号，还需要确认是否使用了该账号原来的登录方式。
- 使用 Google 时，确认选中了正确的 Google 账号。
- 找不到歌曲时，清除作品库筛选，记录几个缺失作品的标题或已保存的歌曲链接。
- 付费权限缺失时，保留收据或订阅编号。
请发邮件至 support@acemusic.ai，提供注册邮箱、原来的登录方式、UID（如能获取）、缺失歌曲或订阅的详细信息，以及相关截图。也请说明你此前使用过 ACE Music、ACE Studio，还是两者都用过。客服排查期间，请不要继续注册新账号或重复购买。
联系客服时如何提供账号 UID
- 登录 ACE Music，打开 Create。
- 电脑端：从左侧栏底部的账号区域打开菜单，再选择 Account（账号）；侧栏展开时，可以点击账号旁的 ⋯。手机端：点击页面顶部头像，再选择 Account（账号）。
- 找到 UID，点击旁边的 Copy（复制）。如果无法复制，可以选中 UID 文字后手动复制。
- 联系客服时，附上 UID，并说明遇到的问题。
登录后，你也可以直接打开账号页面查看 UID。UID 是你的账号标识，与歌曲 ID、订单号不同。如果无法登录或打开 Account，请用注册邮箱联系客服，并说明暂时无法提供 UID。找不到 UID 也可以先反馈问题。
登录后，可以点击 Contact Support（联系客服），或发邮件至 support@acemusic.ai。我们会尽量在两个工作日内回复。请勿发送密码、验证码或完整银行卡信息。