ACE Music歌曲不见了，或分享链接无法使用
找不到歌曲时，先检查登录账号、作品库筛选、任务状态，以及歌曲是否被删除。
作品库中找不到歌曲时
在 ACE Music 注册的账号，只要邮箱相同，Google 登录和邮箱密码登录进入的就是同一个账号。通过 Google 注册后，也可以使用“忘记密码”设置密码。Studio 历史账号的规则不同：Google 账号和邮箱密码账号仍然相互独立，即使邮箱相同也不例外；请使用对应 Studio 账号原来的登录方式。
- 打开 Account，检查当前是否登录了创作或上传该歌曲时使用的账号。
- 清空作品库搜索，检查 Liked、Uploads 等筛选条件和排序。
- 检查上传或生成任务是否仍在处理，或已经失败。失败的任务在列表中的显示方式，可能与已生成完成的歌曲不同。
- 如果列表一直没有更新，请先保存还未提交的创作内容，再刷新页面。
- 确认歌曲是否曾被删除。如果删除通知仍显示，请使用其中的 Undo。
删除歌曲后，可以通过删除通知中的 Undo 撤销删除。入口消失后，就无法再撤销这次删除。具体请参阅删除歌曲说明。
分享链接失效时
请作者在作品库中打开歌曲，重新复制当前 Share 链接。检查网址是否完整，以及歌曲是否已生成完成。如果歌曲已被删除，原分享链接也会失效。上传的原始录音和单独分轨没有独立的公开歌曲页。
任何拿到分享链接的人都可以收听，无需登录。如果链接打不开或音频无法播放，请记录具体的错误提示，并尝试更换浏览器或网络连接。请参阅分享链接的访问说明。
反馈时提供哪些信息
请提供 UID、原来的登录方式、歌曲标题、已知的歌曲 ID 或链接、创作或删除时间及所在时区、错误提示，并说明作者本人是否也打不开，还是只有收到链接的人打不开。如果你是收到链接的人，并且有 ACE Music 账号，请提供自己的 UID，不要向他人索取密码或其他登录信息。
联系客服前，先找到账号的 UID
- 登录 ACE Music，打开 Create。
- 电脑端：从左侧栏底部的账号区域打开菜单，再选择 Account（账号）；侧栏展开时，可以点击账号旁的 ⋯。手机端：点击页面顶部头像，再选择 Account（账号）。
- 找到 UID 一行，选择 Copy（复制）。如果无法自动复制，可以选中 UID 手动复制。
- 联系客服时，请附上 UID 和问题的具体情况。
登录后，也可以直接打开账号页面。UID 是用于识别账号的用户 ID，与歌曲 ID、订单号不同。如果无法登录或打不开 Account，请用注册邮箱联系客服，并说明暂时无法获取 UID。找不到 UID 也可以先反馈问题。
已登录用户可以选择 Contact Support（联系客服），也可以发邮件至 support@acemusic.ai。我们会尽量在两个工作日内回复。请勿向任何人发送密码、验证码、API 密钥或完整银行卡信息。