オーディオ・メロディー・楽譜を認識できない

ファイルのアップロードと音楽内容の読み取りは別の工程です。アップロードが完了しても、メロディーが使える状態になったとは限りません。

参照素材の状態を確認する

1. 参照素材のカードとライブラリの項目で、進行状況やエラーを確認します。
2. 処理中の場合は、同じ入力を繰り返し送信せずに待ちます。
3. 失敗した場合は、エラーを控え、デバイス上の元のファイルを確認します。
4. ファイルを正常に再生・表示できても読み取れない場合は、より明瞭でシンプルな素材を試します。

オーディオ・ハミングの場合

メロディーがはっきり聴こえる録音を使ってください。背景ノイズや重なった音を減らし、短く明瞭な部分を試してください。再生できるオーディオファイルでも、すべての音符が認識されるとは限りません。

楽譜・MIDIの場合

MusicXMLやMIDIにはSheet musicを使います。まず元のファイルを楽譜ソフトやMIDIプレーヤーで開いてください。読み込みに失敗する場合は、新たにエクスポートするか、シンプルなフレーズを試します。拡張子を変えるだけでは変換されません。読み込まれたメロディー、コード、リズム、構成を確認してください。

モデルを確認する

メロディーと楽譜の参照素材はACE Music v1.1 Previewを使用します。ACE-Stepはこれらの参照素材を読み取りません。素材を追加した後は、選択されたモデルと消費量を確認してください。

アップロード自体が失敗する場合は、アップロードのトラブルシューティングをご覧ください。読み取りが繰り返し失敗する場合は、ファイル形式、おおよその長さまたはページ数、操作手順、エラーメッセージを添えてサポートにお問い合わせください。提供する権利のある素材だけを共有してください。

サポートに問い合わせる前にUIDを確認する

1. ACE Musicにログインして作成を開きます。
2. パソコンでは、左サイドバー下部のアカウント欄からメニューを開き、Accountを選びます。サイドバーが開いている場合は、アカウント横の⋯をクリックできます。スマートフォンでは、ページ上部のアバターをタップし、Accountを選びます。
3. UIDの行を探し、Copyを選択します。コピーがブロックされる場合は、UIDの文字列を選択して手動でコピーしてください。
4. 問い合わせには、このUIDと以下の詳細を記載してください。

ログイン中であれば、Accountページを直接開くこともできます。UIDはアカウントの識別子で、曲のIDや注文番号とは異なります。ログインやAccountの表示ができない場合は、登録メールアドレスから問い合わせ、UIDを確認できない旨を伝えてください。UIDが分からないことを理由に、問題の報告を遅らせる必要はありません。

対応する楽譜入力形式

Sheet music は .musicxml、.xml、.mxl、.mid、.midi に対応しています。PDF やスキャンした楽譜は直接取り込めません。楽譜作成ソフトから MusicXML または MIDI を書き出してアップロードしてください。生成後の楽譜は PDF にエクスポートできます。